美食市场大同小异除了比拼口味以外更多的是服务,很多店铺就是因为服务问题导致即使菜品和口味不错但也没那么多人愿意去消费。那怎么服务消费者才能让消费者对于店铺好感倍增呢?今天就整理了以下几点供大家参考一下!
1、用户吃东西是因为食物太辣:服务员应该给用户端上一杯温水。
2、用户从门口进入店铺,没有迎宾席:服务员要主动询问用户是否有预约。
3、用户与儿童一起吃饭:服务员应该主动准备婴儿椅。
4、当用户不能喝酒时:服务员要为用户解决问题(或者换酒)。
5、用户的菜品已经订购,但数量暂时减少:服务员要主动询问用户是否需要减少菜品(但要注意利润低价格低的菜品)。
6、宴会主人送完用户后:服务员要主动告诉用户,“我去厨房热一下菜,你可以多吃点。”
7、当使用者剥指甲时:服务员要主动送指甲钳。
8、使用者在进食后剔牙:服务员应该立即给使用者送牙签。
9、用户从浴室出来,手上有很多水:服务员应该送一块干净的布来擦用户的手。
相信大家了解之后一定会根据小编给大家参考的这些服务进行针对性改良,完善自己品牌的服务让每一位消费者都满意!
编辑: 野原新之助
我对此项目很感兴趣,马上电联或留言
24小时内获得企业快速回复