母婴行业实际上是属于服务行业，优质的服务促使消费者想要进店二次消费。现在市面上有很多母婴加盟品牌，但是有的很成功，有的就被市场所淘汰，经营的不是很好。开母婴店的本质都是为了赚钱，但是成功的经历是没有办法一键复制的，但是我们可以借鉴，学习其中有哪些可以适用于自己的方法，切不可生搬硬套。今天小编就来喝大家一起聊聊开母婴加盟店如何吸引消费者二次进店?一步一步踏踏实实的才能让母婴加盟店走的更远。

有很多的导购，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：这家的东西很有可能出现质量问题，肯定不会二次进店，更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段，导购要做好哪些细节?

送顾客离店

1、已成交客户：让对方感觉我们真心对他好

送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。如果我们能调整好自己的行为，做到购买时对他好，购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真心对他好。

2、未成交客户：为下一次进店打基础

我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的。因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

送客离店注意事项

1、不要主动提出送客离店：在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有八九不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

2、不要在收银台送客离店：如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。

3、赠送小礼物：在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品(小礼物)，或是为顾客提供一些搭配的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。

4、客户离店后小细节：如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。

留下未成交客户信息

1、给顾客提供优质的服务：“我们希望可以为您提供优质的服务，有适合您的商品会通知您，可不可以留下您的联系方式?”

2、进店礼品登记表：进店给顾客赠送小礼品，登记信息。

3、询问对方的职业：比如客户是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。

4、现场秒杀活动：大家现在拿起手机，添加微信进行点赞活动，例如第x个点赞的，就可以获得奖品。

维护好离店成交客户

1、10分钟内发离店感恩短信：尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽最大的努力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX

2、回访客户，争取转介绍：开场白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?产品介绍的专业度怎么样?您对我们的服务有何建议?

谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和公司建议，感谢您。

争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要最新款式啊?您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。

再次感谢：再次感谢您对我的支持，我在服装行业从事导购工作已经3年了，如果您有什么需要，可以给我电话，搭配过程中如有疑问，我可以帮您解决，不能解决的问题，我还可以找朋友帮您解决。

待会我给您发个信息，可以存上我的电话。常联系啊，谢谢，再见!

3、用心对待客户

天气变化时，向老客户发短信问候，此外，不定期向老客户赠送礼物。

很多店铺的导购员当你在挑选商品的时候非常的热情，但是当你选择不买的时候，态度就非常明显拉脸色，这样的做法是非常的影响顾客的消费体验感，从而导致再也不会进店购买商品。这样的导购就是没有站在长远的角度思考问题，顾客有自己的选择来买或不买这件商品，不可以以自己的销售提成来强求顾客购买，这样只能造成顾客的不满。

还有就是当顾客付款后，如何送客和后续工作都是需要来维护的，导购在进行提供服务的时候，一定要是抱着积极、热情的工作态度。高品质的产品固然重要，但是优质的服务也不能忽视。成功往往都是经过时间的洗礼，慢慢的、一步步打下坚实的基础。母婴行业还有很多需要了解的地方，比如开店小技巧，欢迎大家关注我们并在下方留言咨询。